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Versione aggiornata al 23.01.2019
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “CONDIZIONI GENERALI”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura dei servizi disponibili sul sito illuminatiitalia.it e/o di qualsiasi piattaforma e/o interfaccia ad essa relativa e sul gruppo Facebook, canale Telegram (di seguito generalmente, il “Sito”).
Le CONDIZIONI GENERALI sono stipulate tra Lei, quale utente finale dei servizi (di seguito, “Lei” o l’”Utente”) e la società Glofu s.r.l. a socio unico, Via Carlo Torre, 28, Milano, 20143 P.iva: 10121290968, Camera di Commercio di Milano, Numero REA MI – 2506784, Capitale Sociale: 10.000€ (di seguito, “Illuminati Italia”).
Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano e regolano il servizio fornito da Illuminati Italia all’Utente per mezzo del Sito. Il Sito è volto a promuovere, creare, incoraggiare una community online di interessati al mondo e alla storia della società “Illuminati”, come portale informativo.
1.2 In aggiunta ai termini ed alle parole definiti altrove nelle CONDIZIONI GENERALI, ai fini delle medesime si definiscono:
“Abbonamento” si intende il prezzo pagato dall’Utente per usufruire dei Servizi, come specificato al seguente articolo 3;
“Account” o “Area Privata” si intende l’account creato dall’Utente sul Sito;
“Archivio” si intende WordPress l’archivio online, accessibile tramite le Credenziali, contenente gli articoli e i prodotti accessibili dall’utente.
“Cause di Forza Maggiore” a titolo esemplificativo e senza alcun intento limitativo, si considerano cause di forza maggiore ai sensi e per gli effetti delle CONDIZIONI GENERALI: serrate, scioperi, mancanza assoluta di mezzi di trasporto, guerra, rivolta o altre azioni militari, inondazioni, incendi, fulmini, esplosioni, incidenti, interruzioni dell’energia elettrica, interruzioni, malfunzionamenti o sovraccarichi delle linee telefoniche o telematiche, ritardi o inadempimenti da parte dei terzi fornitori di Illuminati Italia o qualsiasi altro evento che esuli dalla ragionevole sfera di controllo di Illuminati Italia e che impedisca il pieno e corretto adempimento delle obbligazioni previste dalle CONDIZIONI GENERALI in capo alla stessa;
“Contenuti” si intende ogni informazione, contenuto di tipo video, testo, foto, grafica, musica, audio o altro materiale presente sul Sito e/o sull’Aggiornamento;
“Contenuti dell’Utente” (o “Suoi Contenuti”) si intende ogni contenuto di tipo video, testo, foto, grafica, musica, audio o altro materiale caricato dall’Utente sul Sito;
“Community” si intende l’area del Sito in cui gli Utenti possono ricercare altri Utenti ed eventualmente interagire fra di loro;
“Credenziali” nome utente e password scelti dall’Utente in fase di registrazione al Sito;
“Data di Efficacia” si considera la data di accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell’Utente;
“Durata del Contratto” la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI, come indicata al successivo articolo 8;
“Eventi di Terzi” si intendono eventi, di qualsivoglia tipo, la cui organizzazione, programmazione ed esecuzione dipende unicamente da terzi soggetti estranei all’organizzazione societaria di Illuminati Italia (di seguito, “Organizzatori”), e che potranno eventualmente, a discrezione di Illuminati Italia e/o degli Organizzatori, essere registrati e resi disponibili online all’interno del Sito;
“Gruppo Facebook” si intende il gruppo Facebook privato Illuminati Italia all’interno dei quali Illuminati Italia fornisce parte dei Servizi;
“Informazioni Personali” si intendono le informazioni pubblicate dall’Utente sul suo Profilo. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, si intendono le informazioni in relazione alla professione dell’Utente, alla sua posizione geografica, alle sue competenze e/o caratteristiche;
“Newsletter” si intende il servizio compreso nell’abbonamento che prevede l’invio di messaggi di posta elettronica e/o i messaggi inoltrati mediante il servizio di messaggistica Facebook Messenger (“Messenger”) che la Società invia all’Utente periodicamente contenenti aggiornamenti o approfondimenti agli articoli dell’Archivio;
“Parte” Illuminati Italia o l’Utente;
“Profilo” pagina web personale dell’Utente sul Sito, collegata all’Account creato in fase di iscrizione al Sito, dove l’Utente inserisce le sue Informazioni Personali;
“Servizi” i servizi a disposizione dell’Utente presenti sul Sito, come specificato al seguente articolo 3 delle presenti CONDIZIONI GENERALI;
“Terzi Esperti” si intendono le terze parti con cui Illuminati Italia collabora e che potrebbero entrare in contatto con gli Utenti fornendo loro determinati Servizi presenti sul Sito;
1.3 I termini al singolare hanno lo stesso significato anche per il plurale e viceversa. I termini al maschile hanno lo stesso significato per il femminile e il neutro e viceversa.
1.4 Qualunque riferimento, espresso o implicito, a statuti o previsioni legislative dovrà essere inteso come riferimento a tale statuto o previsione legislativa come rispettivamente modificato/a da altre previsioni (primo o dopo la data di stipula delle presenti CONDIZIONI GENERALI) e dovrà includere ogni provvedimento, decreto, regolamento, delibera o altra forma di legislazione secondaria derivante da tale statuto o previsione legislativa.
2.1 La informiamo che premendo il pulsante “Diventa confratello” in fase di registrazione al Sito o, comunque, utilizzando il Servizio, Lei dichiara di aver letto ed espressamente accetta le presenti CONDIZIONI GENERALI.
Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano i termini e le condizioni in base ai quali Illuminati Italia fornirà il Servizio, a fronte del pagamento del prezzo dell’Abbonamento da parte dell’Utente.
2.2 L’Utente riconosce ed accetta che la possibilità di registrazione a Illuminati Italia e il conseguente utilizzo dei Servizi sono sottoposti a selezione.
2.3 Alcuni Servizi offerti da Illuminati Italia sono a pagamento come di seguito meglio specificato agli articoli 3.4 e seguenti. Sono a carico dell’Utente, sulla base delle condizioni economiche stabilite dal suo operatore, anche i costi di connessione alla rete Internet.
2.4 Qualora non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle CONDIZIONI GENERALI, La invitiamo cortesemente a non utilizzare il Servizio e ad abbandonare il Sito.
2.5 Lei prende atto ed accetta che alcuni Servizi di cui Lei fruisce sul Sito possono essere forniti direttamente ed esclusivamente da altri Utenti e/o da terzi, in tali contesti Illuminati Italia fornirà un mero servizio di intermediazione. Illuminati Italia, pertanto, non è e non sarà parte dei singoli accordi tra Utenti (e/o tra Utenti e terzi) in relazione ai Servizi. Illuminati Italia, quindi, non potrà, in qualsivoglia modo, essere considerata responsabile in relazione all’espletamento e alla conclusione di tali suddetti rapporti contrattuali.
2.6 L’Utente prende atto ed espressamente accetta di essere l’unico responsabile in relazione ai Contenuti dell’Utente e alle Informazioni Personali eventualmente caricati sul Sito.
2.7 Illuminati Italia si riserva il diritto di gestire in piena autonomia e discrezionalità il Sito e il Gruppo Facebook, potendo unilateralmente stabilire, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la veste grafica del Profilo, le eventuali pubblicazioni di post nel Gruppo Facebook, ecc.
3.1 L’Utente si registra al Sito e, dopo aver ricevuto l’eventuale comunicazione positiva di avvenuta registrazione tramite posta elettronica, paga l’Abbonamento con le modalità stabilite al successivo articolo 3.4.5.
3.2 L’Utente crea le credenziali dell’account cui è ricollegato il suo Profilo. Attraverso il proprio Account, l’Utente avrà la possibilità di accedere a Illuminatiitalia.it ed eventualmente di fruire degli ulteriori Servizi del Sito.
3.3 Abbonamento sottoscrivibile e modalità di pagamento. Il Cliente riconosce ed accetta che tutti i Servizi previsti dall’Abbonamento sottoscritto dall’Utente saranno attivati contestualmente al pagamento dell’Abbonamento, con le modalità previste nelle presenti CONDIZIONI GENERALI.
3.4.1 L’Abbonamento ha un costo mensile di 9,90 €.
3.4.2 L’Abbonamento comprende i seguenti Servizi: Archivio riservato su Illuminatiitalia.it; accesso a Gruppo Facebook;
3.4.3 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che Illuminati Italia può, a propria esclusiva discrezione, interrompere la possibilità di sottoscrizione dell’Abbonamento, così come modificare tale possibilità, per un determinato periodo di tempo.
3.4.4 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che Illuminati Italia ha la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di offrire prove gratuite dell’Abbonamento, utilizzabili solamente una volta per ogni Utente e per il periodo di tempo stabilito da Illuminati Italia, e che allo stesso tempo Illuminati Italia potrà offrire promozioni e/o sconti sulla sottoscrizione dell’Abbonamento, e l’Utente non avrà nulla da pretendere in proposito.
3.4.5 Per finalizzare l’acquisto dell’Abbonamento, l’Utente paga mediante carta di credito e/o altri mezzi di pagamento elettronici similari, di volta in volta implementati all’interno del Sito.
Per procedere al pagamento mediante tali sopracitati mezzi, l’Utente deve cliccare sull’apposito pulsante e compilare i dati necessari al pagamento, inserire i propri estremi, i propri contatti, i propri riferimenti per la fatturazione. L’Utente riconosce ed accetta che i pagamenti e tutta la gestione dei dati necessari per effettuare il pagamento della Prestazione tramite il Sito sono interamente gestiti da Stripe o Paypal società esterne e partner di Illuminati Italia, le cui condizioni generali del servizio, sono disponibili al seguente link: https://stripe.com/gb/legal e https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
In caso di pagamento mediante carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, il gateway di pagamento di riferimento provvederà ad autorizzare solo l’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito dell’Utente al momento dell’acquisto stesso.
In caso di annullamento dell’acquisto da parte dell’Utente verrà senza indugio richiesto contestualmente da Illuminati Italia l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema del gateway di pagamento e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che in nessun caso Illuminati Italia può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del gateway di pagamento.
Illuminati Italia si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni integrative (ad es. documento di riconoscimento) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Illuminati Italia si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Illuminati Italia è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Utente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito del gateway di pagamento che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Illuminati Italia conserverà tali dati. In nessun caso Illuminati Italia può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento.
3.5 L’Utente riconosce ed accetta che sarà Suo onere, in fase di Acquisto dell’Abbonamento, indicare l’eventuale riferimento al codice fiscale e/o Partita IVA e/o altri dati per la fatturazione nel caso in cui lo stesso desiderasse l’emissione di una fattura con tale indicazione.
3.6 Se l’Utente è un consumatore, come definito all’articolo 3, comma 1, lettera a) del D. Lgs. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), ossia una persona fisica che acquista l’Abbonamento per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA (di seguito il “Consumatore”), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, sarà cura di Illuminati Italia inviargli via posta elettronica copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI in formato .pdf che l’Utente provvederà a stampare o salvare e comunque conservare, nel rispetto di quanto previsto nel vigente Codice del Consumo.
3.7 L’Utente riconosce ed espressamente accetta di utilizzare il Sito e la sua email per ricevere da parte di Illuminati Italia comunicazioni importanti. Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano anche alle eventuali applicazioni mobile che Illuminati Italia potrebbe rilasciare in futuro. Inoltre, l’Utente accetta che alcune informazioni aggiuntive possano essere condivise con Illuminati Italia.
L’Utente riconosce ed espressamente accetta che se le informazioni di contatto che fornisce a Illuminati Italia non sono aggiornate, potrebbe perdere le sopracitate comunicazioni.
L’Utente accetta che Illuminati Italia potrà inviare avvisi nei modi seguenti: (i) un avviso banner sui Servizi, o (ii) un’email inviata a un indirizzo che ci ha fornito, o (iii) con altri mezzi compresi messaggi inbox sui social network, il numero del telefono cellulare, il telefono fisso o per posta. L’Utente accetta di mantenere aggiornate le Sue informazioni di contatto.
3.8 Diritto di Illuminati Italia alla sospensione del Servizio. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che in caso di violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle presenti CONDIZIONI GENERALI, Illuminati Italia potrà – a sua completa discrezione – sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi nei confronti di tale Utente, chiudere l’Account dell’Utente, oscurare il Profilo dell’Utente, escludere l’Utente dal Gruppo Facebook, impedirne l’accesso al Sito o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di Illuminati Italia. Inoltre, Illuminati Italia si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’Account dell’Utente non utilizzato per più di sei mesi. Illuminati Italia non è obbligato a pubblicare alcuna informazione o contenuto sui Servizi e ha la facoltà di rimuoverli a sua sola discrezione, con o senza preavviso.
3.9 Illuminati Italia non può garantire di conservare o continuare a mostrare le Informazioni Personali e i Contenuti dell’Utente che quest’ultimo ha pubblicato. Illuminati Italia può cambiare, sospendere o interrompere i Servizi o cambiare e modificare potenzialmente a propria discrezione il Sito. Nella misura consentita dalla legge, questi cambiamenti possono essere efficaci a seguito di notifica nei confronti dell’Utente.
Illuminati Italia non è un servizio di archiviazione. L’Utente accetta che Illuminati Italia non ha l’obbligo di conservare, mantenere o fornire una copia di alcun Contenuto o Informazione Personale che l’Utente o altri abbia fornito, salvo nella misura richiesta dalla legge applicabile e come indicato nell’Informativa sulla privacy (scorri più in basso per leggere).
3.10 L’Utente per usufruire del Servizio, deve aver compiuto il diciottesimo anno di età. Illuminati Italia si riserva il diritto, in fase di validazione dell’Account, di richiedere prova dell’avvenuto compimento del diciottesimo anno di età.
3.11 L’Utente deve disporre delle competenze, delle apparecchiature e delle applicazioni necessarie per usare Internet o, eventualmente, i servizi Internet e telefonici e riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet gli consentono di garantire la protezione, la disponibilità e l’integrità delle trasmissioni dei dati su Internet. Stanti queste condizioni, Illuminati Italia non garantisce che il Servizio funzionerà senza interruzione né disfunzioni. In particolare, l’uso del Sito potrà essere temporaneamente interrotto per motivi di manutenzione, aggiornamento, miglioramento tecnico, modifica del contenuto o della relativa modalità di presentazione. Per quanto possibile, Illuminati Italia informerà preventivamente l’Utente di un’operazione di manutenzione o di aggiornamento.
3.12 Allo stesso modo, Illuminati Italia non potrà essere considerata responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilità d’accesso o cattive condizioni d’uso del Sito imputabili a un’apparecchiatura non adatta, a disfunzioni interne al fornitore d’accesso dell’Utente, al traffico della rete Internet e a qualsiasi altro motivo non dipendente da Illuminati Italia.
3.13 In nessun caso, Illuminati Italia risponderà del mancato funzionamento del Gruppo Facebook dovuto a cause che esulano dalla sfera di controllo di Illuminati Italia e che impediscano il pieno e corretto adempimento delle obbligazioni previste dalle CONDIZIONI GENERALI.
L’Utente dichiara e garantisce espressamente:
5.1 L’Utente riconosce ed espressamente accetta che:
5.2 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita dalla legge, l’Utente riconosce ed accetta che Illuminati Italia non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con i Servizi forniti da Illuminati Italia ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI. Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà essere richiesto dall’Utente a Illuminati Italia per qualsivoglia danno direttamente e/o indirettamente subito in relazione ai Servizi. Illuminati Italia non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali ritardi o inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da Cause di Forza Maggiore.
5.3 Illuminati Italia non è necessariamente affiliata con alcun sito web verso il quale esistano dei collegamenti nel Sito e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti e l’accesso a tali siti avviene a rischio e pericolo degli Utenti stessi. Un collegamento dal Sito ad un qualsiasi altro sito web non comporta che Illuminati Italia approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.
5.4 I Suoi eventuali rapporti o le comunicazioni realizzate attraverso il Sito con qualsiasi terzo diverso da Illuminati Italia sono esclusivamente tra Lei e quel terzo. Alcune sezioni del Sito potrebbero fornire dei collegamenti a siti web che Le permettono di eseguire transazioni ovvero di acquistare beni o servizi, quali a mero titolo esemplificativo Eventi di Terzi. Queste operazioni possono essere condotte da partner di terzi o da venditori, come ad esempio gli Organizzatori. In nessun caso Illuminati Italia sarà responsabile per i beni, i servizi, le risorse o i contenuti resi disponibili attraverso tali rapporti e/o comunicazioni con tali terzi, ovvero per qualsiasi danno correlato. La preghiamo di controllare attentamente le prassi e le politiche adottate da tali terzi prima di iniziare qualsiasi transazione. Qualsiasi lamentela, reclamo o domanda che Lei possa sollevare in relazione ai materiali, alle informazioni e/o ai servizi forniti da terzi dovranno essere inviati direttamente a tali terzi.
5.5 Illuminati Italia non dispone dei mezzi e non può garantire l’identità delle persone che si iscrivono ai propri Servizi, pertanto non è responsabile in caso di abuso dell’identità da parte di un Utente.
Illuminati Italia rispetta e tutela la privacy dei propri Utenti. Illuminati Italia non utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il Suo previo espresso consenso.
L’Utente accetta che Illuminati Italia ha la facoltà di accedere, conservare, utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai termini dell’Informativa Privacy.
Le ricordiamo inoltre che, accedendo al suo Account, potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i Suoi dati personali.
L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi.
8.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI hanno efficacia a partire dalla Data di Efficacia, rimarranno in vigore per il periodo di 1 (uno) anno da tale data e saranno automaticamente rinnovate per periodi successivi di un anno ciascuno, salvo che una Parte comunichi all’altra Parte a mezzo di raccomandata a/r la sua intenzione di non rinnovare le CONDIZIONI GENERALI almeno 30 (trenta) giorni dalla scadenza di ciascun rinnovo.
8.2 Le seguenti clausole delle CONDIZIONI GENERALI resteranno valide ed efficace anche dopo la conclusione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: art. 4 (Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente); art. 5 (Responsabilità); art. 11 (Legge Applicabile e Foro Competente); art. 13 (Clausole Generali).
9.1 Recesso del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo se l’Utente è un Consumatore, ha diritto a recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito. L’Utente ha il diritto di recedere dalle CONDIZIONI GENERALI entro 30 giorni dalla Data di Efficacia. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare Illuminati Italia tramite una semplice comunicazione scritta della sua decisione di recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI inviando un’email a seguaci@Illuminatiialia.it In caso di recesso, Illuminati Italia provvederà a rimborsare al Cliente il pagamento che questo ha effettuato nei confronti di Illuminati Italia senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Illuminati Italia è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI. Il rimborso sarà effettuato tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito utilizzata per l’acquisto dell’Abbonamento, salvo che le Parti non abbiano espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, Illuminati Italia garantisce che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
9.2 Ciascuna Parte potrà recedere dalle presenti CONDIZIONI GENERALI in qualsiasi momento, tramite semplice comunicazione scritta all’altra inviando un’email a support@Illuminati Italia.me. Parte con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Resta inteso che, anche in caso di recesso, Illuminati Italia si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’Account dell’Utente.
Illuminati Italia, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., potrà risolvere le CONDIZIONI GENERALI con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI: artt. 3, 4, 5, 7. Resta salvo in ogni caso il diritto di Illuminati Italia al risarcimento del danno.
11.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono interamente disciplinate dalla legge italiana.
11.2 Fermo restando quanto stabilito a tutela dei consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CONDIZIONI GENERALI e/o comunque in connessione con le presenti CONDIZIONI GENERALI sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.
Illuminati Italia si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti CONDIZIONI GENERALI, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il Servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura del servizio o per migliorare le caratteristiche del Servizio. Illuminati Italia informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sul Sito. Le modifiche alle CONDIZIONI GENERALI saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal 10° giorno dalla data di pubblicazione sul Sito e si intenderanno accettate dall’Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che riporta le CONDIZIONI GENERALI al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti CONDIZIONI GENERALI, l’Utente avrà comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento attraverso semplice comunicazione scritta a Illuminati Italia
13.1 L’eventuale tolleranza da parte di Illuminati Italia verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle CONDIZIONI GENERALI non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI stesse.
13.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a Illuminati Italia ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI non comporta rinuncia allo stesso.
13.3 Le CONDIZIONI GENERALI contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti.
13.4 Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le presenti CONDIZIONI GENERALI in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile gli impegni ivi previsti.
13.5 Illuminati Italia e gli Utenti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti CONDIZIONI GENERALI non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.
13.6 Qualunque comunicazione da una Parte all’altra ai sensi delle CONDIZIONI GENERALI dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata o tramite e-mail (purché con l’opzione di notifica di ricevimento) ai seguenti indirizzi:
per Illuminati Italia.: email: seguaci@illuminatiitalia.it;
per l’Utente: all’indirizzo postale e/o all’indirizzo e-mail comunicati a Illuminati Italia in fase di registrazione sul Sito, come di volta in volta modificati ed aggiornati dall’Utente attraverso il proprio Profilo sul Sito.
* * *
L’Utente dichiara di aver letto tutte le clausole delle presenti T&C, approvando specificamente, anche ai sensi degli artt. 1341, secondo comma e 1342 cod. civ, i seguenti articoli: 3.4 (Abbonamento sottoscrivibile e modalità di pagamento); 3.8 (Diritto di Illuminati Italia alla sospensione del servizio); 4. (Dichiarazioni e garanzie dell’Utente); 5. (Responsabilità – Limitazione di responsabilità in favore di Illuminati Italia; 7. (Cessione); 8.2. (Durata e Sopravvivenza di clausole); 9. (Recesso); 10. (Risoluzione – Clausola risolutiva espressa in favore di Illuminati Italia); 11. (Legge applicabile e foro competente); 12. (Modifiche).
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d’uso (“Condizioni Generali d’Uso”) prima di utilizzare i Servizi di Illuminati Italia. Utilizzando i Servizi Illuminati Italia accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso. Offriamo un’ampia gamma di Servizi Illuminati Italia e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio Illuminati Italia (ad esempio: l’abbonamento “Confratello”), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio Illuminati Italia (“Condizioni generali del servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio, i Condizioni generali del servizio.
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Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore. Le disposizioni di legge vigenti in alcuni stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti ulteriori diritti. Nessuna delle previsioni qui contenuta limita od esclude la nostra responsabilità in caso di morte o danni alla persona procurati da nostra negligenza o causati da dolo o colpa grave.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell’Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza. Foro competente come già espresso in CONDIZIONI GENERALI.
MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi Illuminati Italia, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Illuminati Italia. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d’Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.
I NOSTRI CONTATTI
Questo sito è di proprietà di, ed è gestito da Glofu s.r.l. a socio unico. Condizioni generali d’uso relative ad altri Servizi Illuminati Italia, possono essere consultate su questo sito.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito quando Illuminati Italia EU Sarl opera come venditore (“Condizioni Generali di Vendita”). La vendita di prodotti da parte di venditori terzi sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita di volta in volta applicabili. Offriamo un’ampia gamma di Servizi Illuminati Italia e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio Illuminati Italia. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
IL NOSTRO CONTRATTO
La presentazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite le applicazioni Illuminati Italia per dispositivi mobili costituisce un invito ad offrire.
Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.
Nella parte alta della stessa pagina, troverai il tasto “Compra ora”, che dovrai cliccare per inoltrarci l’ordine.
Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta ad Illuminati Italia per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (“Ricezione Ordine”). Se utilizzi alcuni Servizi Illuminati Italia (quali ad esempio le applicazioni Illuminati Italia per dispositivi mobili) la Ricezione Ordine potrà essere pubblicata nel Centro comunicazioni accessibile dal sito. La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio della Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con la Società si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail o pubblicheremo un messaggio nel Centro comunicazioni sul sito di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna (“Conferma Spedizione”). Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere Conferme Spedizione separate. L’addebito avverrà soltanto nel momento in cui gli articoli inclusi nel tuo ordine verranno spediti. Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 2. Il diritto di recesso non si applica ad alcune categorie di prodotti inclusi, senza limitazione alcuna, i prodotti digitali o i software non forniti su supporto materiale (come nel caso di CD o DVD) una volta che ne è iniziato lo scaricamento (c.d. download) o l’uso.
Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all’interno della sezione Il mio account del sito. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nella Conferma Spedizione. Per maggiori informazioni sulle fatture elettroniche e su come ottenere il documento, consulta la pagina di aiuto dedicata.
Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.
DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO ILLUMINATI ITALIA
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD). Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.
Dovrai comunicare ad Illuminati Italia, l’esercizio del diritto di recesso (i) utilizzando la funzione Contattaci.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito ad Illuminati Italia attraverso le istruzioni disponibili nel Centro resi online.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti.
EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da Illuminati Italia, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo ad Illuminati Italia, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nel nostro Centro resi online entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
– fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di Illuminati Italia, se hai espressamente consentito all’esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;
– fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
– fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
– fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Illuminati Italia.
PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail o pubblicando un avviso nel Centro comunicazioni del sito se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei milioni di prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, potremo contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure potremo non accettare il tuo ordine. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.
DOGANA
Qualora le merci ordinate da Illuminati Italia dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all’estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere le Informazioni doganali.
GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA ILLUMINATI ITALIA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Illuminati Italia differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.
Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale – cui è tenuta Illuminati Italia quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Illuminati Italia risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Potrai trovare maggiori informazioni sulle regole di esercizio e operatività della Garanzia Legale, con casistiche esemplificative, visitando la nostra sezione Garanzia Legale oppure contattando il nostro Servizio Clienti.
Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da Illuminati Italia nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti.
Nei limiti consentiti dalla legge, Illuminati Italia declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.
Illuminati Italia non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso l’editore o il fornitore.
Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita. Illuminati Italia non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di istituire quale foro competente per eventuali controversie il Foro di Milano.
MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.
Ogni prodotto venduto da Illuminati Italia a un acquirente “consumatore” è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene.
Che cos’è la garanzia legale?
È la garanzia sulla vendita di beni di consumo prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche “garanzia di conformità”, che ti tutela nel caso in cui i prodotti che acquisti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita (“Garanzia Legale”).
Ciò avviene, ad esempio, nel caso di prodotti che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono all’uso per cui li hai acquistati.
Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Illuminati Italia, puoi rivolgerti al Servizio Clienti cliccando qui.
Qual è la durata della Garanzia Legale?
La Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto che hai acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Per farla valere devi comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.
Ho diritto alla Garanzia Legale?
La Garanzia Legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali. Ad esempio, se acquisti un computer portatile esclusivamente per un tuo uso personale, hai diritto alla Garanzia Legale. Al contrario, se lo acquisti per utilizzarlo nella tua attività lavorativa, la Garanzia Legale non si applica.
Nei confronti di chi posso far valere la Garanzia Legale?
Se sei un consumatore puoi far valere la Garanzia Legale nei confronti di chi ti ha venduto il prodotto, anche se si tratta di un soggetto diverso dal produttore. Per i prodotti acquistati da Illuminati Italia risponde quindi Illuminati Italia stessa. Per i prodotti venduti da terzi, ad esempio sul Marketplace di Illuminati Italia.it, la Garanzia Legale è a carico del venditore e Illuminati Italia non ha responsabilità al riguardo.
Quali diritti mi conferisce la Garanzia Legale?
Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, hai diritto, senza che tu debba sostenere alcuna spesa, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore. Hai diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti: (a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; (b) se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo; o (c) se la sostituzione o la riparazione del prodotto ti ha causato notevoli inconvenienti. Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma a cui hai diritto in questi casi si tiene conto dell’uso che hai fatto del prodotto. Tieni presente che un difetto di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Cosa fare in presenza di un difetto di conformità?
Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Illuminati Italia, puoi rivolgerti al Servizio Clienti cliccando qui.
Gli operatori del nostro Servizio clienti ti aiuteranno a risolvere il problema riscontrato nell’utilizzo del prodotto che hai acquistato.
Se emerge che il problema deriva da un difetto di conformità, verrà aperta una pratica a tuo nome e ti verrà assegnato un codice per la riparazione o la sostituzione gratuita in garanzia del prodotto difettoso.
Tieni presente che, in caso di sostituzione, provvederemo a consegnarti il prodotto sostitutivo entro un termine ragionevole e sarai tenuto a restituirci il prodotto non conforme entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto la nostra comunicazione di invio del prodotto sostitutivo. Nelle pagine del nostro Centro resi online trovi indicazioni su come fare per stampare un’etichetta personalizzata e restituirci il prodotto in garanzia.
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